Комунікативна компетентність передбачає вміння:
ставити цілі усної та писемної комунікації;
грамотно оформлювати необхідні у професійному та повсякденному житті документи;
подавати та цивілізовано відстоювати свою точку зору в діалозі і у публічному
виступі на основі визнання різноманітності позицій і поважного ставлення до
цінностей (релігійних, етнічних, професіональних, особистісних і т. п. ) інших
людей.
Наявність цієї компетентності дозволяє людині досягати
поставлених цілей комунікації: отримувати необхідну інформацію від інших людей
і організацій, переконувати, впливати на прийняття рішень і т. п.